<<泊頭市盛唐泵業(yè)有限公司售后承諾書(shū)>>
盛唐泵業(yè)把售后看做是頭等大事，秉承“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)配件就是買(mǎi)放心。為了讓盛唐泵業(yè)的用戶(hù)更好的享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾：
全年365全天候，客戶(hù)一個(gè)電話(huà)剩下的事有我們來(lái)做，盛唐泵業(yè)售后服務(wù)部電話(huà)4000-991-880全天候24小時(shí)等待用戶(hù)的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要用戶(hù)打電話(huà)到公司的售后服務(wù)熱線(xiàn)，公司的技術(shù)人員，隨時(shí)按客戶(hù)的需求服務(wù)
服務(wù)政策：
1、保修期限：盛唐泵業(yè)產(chǎn)品終身保修；
用戶(hù)享受不低于國(guó)家三包規(guī)定的包修期限：包修期限內(nèi)，為用戶(hù)提供免費(fèi)服務(wù)；包修期限外，按照低于產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）為用戶(hù)提供有償服務(wù)；
2、保修期釋義：
保修期中保修指保證維修的意思，即用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了盛唐泵業(yè)產(chǎn)品，盛唐泵業(yè)售后保證對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修。其中保質(zhì)期指的是盛唐泵業(yè)所承諾的三包期限，在此期限內(nèi)公司無(wú)論客戶(hù)大小均享受佳宇的三包規(guī)定，即享受免費(fèi)服務(wù)；超過(guò)三包期限外的保修，維修不用交納維修費(fèi)，但需交納備件材料費(fèi)，如現(xiàn)場(chǎng)調(diào)式收取人工費(fèi)等費(fèi)用，維修服務(wù)則需按國(guó)家三包規(guī)定收取維修費(fèi)和備件費(fèi)。
3、包修憑證：
用戶(hù)須憑發(fā)票辦理保修，如無(wú)發(fā)票，公司則以產(chǎn)品銷(xiāo)貨單推算保修期限，如兩者全無(wú)則用戶(hù)不享受免費(fèi)服務(wù)，盛唐泵業(yè)承諾為用戶(hù)提供有償服務(wù)，按照規(guī)定向用戶(hù)收取檢修費(fèi)和配件費(fèi)
4、修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定：
4.1產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理；
4.2、產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇換貨或修理；
4.3、在包修期內(nèi)，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，用戶(hù)要求退換的，按國(guó)家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；
4.4、在包修期內(nèi)，符合換貨條件，我方因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，用戶(hù)不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；
4.5、在包修期內(nèi)，符合換貨條件，我公司有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，而消費(fèi)者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)；
4.6、折舊費(fèi)計(jì)算自開(kāi)發(fā)票之日起至退貨之日止，其中扣除修理占用和待修的時(shí)間，按國(guó)家三包規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)，具體計(jì)算公式如下：
折舊費(fèi)＝【（退貨日期-購(gòu)貨日期）-（取貨日期-送修日期）】*日折舊率*購(gòu)貨價(jià)格（以購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)），折舊率按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
4.7、換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。
4.8、退、換貨的商品包裝、外觀(guān)必須完好，附件必須齊全，否則不予以辦理。
5、不適用及限制：
屬下列情況之一者，不享受免費(fèi)退、換及免費(fèi)“三包”：
1）消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2）私自拆動(dòng)或修理造成損壞的；
3）無(wú)有效發(fā)票或銷(xiāo)貨單的；
4）三包憑證上的型號(hào)與商品型號(hào)不符或者涂改的；
5）因不可抗拒力造成的損壞的； 以上情況，承諾為用戶(hù)提供有償服務(wù)。
聯(lián)系方式
當(dāng)您需要正常咨詢(xún)或維修時(shí)，服務(wù)熱線(xiàn)：4000-991-880
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